辽宁丹东：关爱老年人 服务全方位

近期，丹东市各社区积极帮助辖区老年人解决各类难题，努力为他们营造一个温馨、舒适的生活环境。

临江街道东昇社区网格员接到居民反映，一位独居老人多日未开门且敲门无回应。网格员与临江边境派出所民警一同开锁进入，发现老人躺在地上，意识不清。因老人无身份证，无法入住养老院。次日，社区党委书记积极与老人户籍地派出所沟通，民警上门采集信息，为老人办理身份证，最终使老人得到妥善照顾。

七道街道爱民社区工作人员孙艳萍接到求助，辖区一对老两口存在家庭矛盾。孙艳萍来到老人家里，耐心倾听双方诉求。她发现老两口产生矛盾的根源是生活琐事积累，进而产生隔阂。了解情况后，她动之以情、晓之以理，引导两位老人换位思考，多理解包容对方。老两口逐渐认识到自身的不足，承诺今后会控制情绪，以和平方式解决分歧，共同营造温馨的家庭氛围。

浪头镇文安社区接到文安新村7号楼居民反映，小区进车杆和车辆出入报号器严重影响其晚间休息，且其家中有卧床老人需要照顾。社区网格员与物业沟通，对进车杆做了隔音处理，将报号器声音关闭，解决问题。

广济街道崇建社区接到一位老人求助称，其手机是老人机，无法进行养老待遇资格认证。社区工作人帮助其向社保部门进行咨询，完成认证。

兴东街道金水湾社区接到麦克小区5号楼4单元居民求助，进出单元门的阶梯扶手断裂，家里老人上下台阶不便。社区工作人员立即联系物业。经了解，物业与居民之间就物业费存在矛盾，不愿意维修。工作人员积极沟通，最终物业同意修复阶梯扶手。

花园街道桃铁一社区协理员孙景波上门为卧床老人进行养老待遇资格认证。表厂社区辖区一位老人因摔倒无法出门买菜，网格员主动教老人如何在网上买菜，解决其生活难题。昆源社区立交新区因管道有漏点停水，居民日常生活用水受到影响。社区第一时间协调相关部门进行抢修，并为行动不便的老党员、独居老人提供上门送水服务。

来源：辽宁学习平台      作者：张津硕      作者单位：丹东市融媒体中心