上海发布老年人数字素养报告：综合得分显著提高 女性老人优势明显
央广网上海10月12日消息（记者郭振丹）10月11日，以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的2025上海“敬老月”启动仪式举行。现场，由上海市老龄办、市委老干部局、市教委联合编制的《老年人数字素养报告（2025）》正式发布。报告显示，2025年上海市老年人数字素养综合得分达到0.5391，较2020年的0.4567提升18.0%，上海推进老年人数字融入工作取得显著成效。
报告显示，上海老年人智能手机拥有率从2020年的78.5% 提升至87.3%，增长8.8个百分点。网络接入率超过90%，数字基础设施覆盖水平位居全国前列。通过测算，上海老年人数字接入素养在数字能力差异中权重为56.65%，“能否接入”仍然是区分老年人数字能力的最重要因素。在数字接入素养的二级指标中，数字应用接入（权重61.35%）比数字设备接入（权重38.64%）更为重要，反映了从“拥有设备”到“会用应用”的能力跃升。
报告指出，在上海，女性老年人在数字设备拥有率（89.1%）、应用下载能力（66.8%）等方面均优于男性，特别是在社交应用使用上表现突出，体现移动互联网时代数字参与的性别特征变化。同时，高龄老年人（75岁以上）在所有维度都表现出明显劣势，在数字应用接入方面困难最大；低学历老年人在数字知识素养方面表现较差，特别是在网络安全和隐私保护方面；独居老年人由于缺乏家庭支持，在数字学习方面面临更大困难。
报告表示，数字素养水平与老年人的生活满意度、社会参与度、健康状况等指标存在显著正相关。数字素养较高的老年人在获取信息、维护社交关系、享受便民服务等方面表现更好，生活质量也相对较高。值得一提的是，当前人工智能时代带来新挑战，仅34.7%的上海老年人对AI技术有基本了解，对隐私风险、算法偏见的认知更为缺乏。
据了解，上海是中国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市。截至2024年年末，上海60岁及以上户籍老年人口达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。此报告基于全市16个区5000份有效问卷，全面呈现五年来老年人数字素养发展轨迹。
接下来，上海将构建全链条支持体系，短期聚焦医疗健康、移动支付、政务服务等高频需求场景突破，中期完善支持生态系统，前瞻布局技术治理体系，持续推进包容性数字化转型，助力每一位老年人共享数字时代发展成果。
