上海普陀：长者数字化技能运用提升行动 让老年人共享数字时代发展成果

为了助力老年人学习并掌握多样化的数字化技能，普陀区民政局开展长者智能技术运用能力提升行动，让老年人能够享受到数字化浪潮为日常生活带来的诸多便利，进一步提高老年人的生活质量。

思维导图图文并茂，营造浓厚宣传氛围

为了进一步提升项目的普及度与影响力，普陀区各街镇通过广泛的宣传吸引更多的社会力量和老年人，积极参与长者智能技术运用能力提升行动。

《快乐老年——智能生活思维导图》

普陀区印制《快乐老年——智能生活思维导图》宣传手册，精心汇总了老年群体高频使用智能手机的各类场景，并通过图文并茂的形式，生动直观地呈现给老年人。

各街镇通过放置易拉宝、发放海报等多种宣传方式，并在公益网点、养老顾问站点设置电子屏，滚动播放宣传内容，同步发放各类宣传册，营造浓厚的宣传氛围，让信息覆盖更加广泛的受众群体。

调动资源促进教学，内容丰富实用有趣

为了开展长者智能技术运用能力提升培训，普陀区各街道镇协调各方资源，提供充足的教学支持，涵盖教学场地、教学设备以及教学材料。同时，建立完善的教学管理制度。

在教学过程中，各街道镇采用多样化的教学方法，比如讲座式教学、互动式学习、小组讨论、实践操作、一对一辅导、趣味问答以及小班专题授课等形式，增强教学的互动性和趣味性。

课程内容涉及广泛、注重实用性。在课程设计方面，结合长者的日常需求，从智能手机的基础操作入手，比如WiFi连接，确保每位老人都能轻松入门。随后，逐步深入到更加实用的功能教学，包括常用App的安装与卸载、社交软件功能的使用方法、移动支付的使用技巧以及安全注意事项等，丰富长者的数字生活场景。后续更有视频编辑软件的基础操作、电子地图导航以及铁路12306购票教程等内容，让长者的出行与娱乐更加方便。

“进阶”课程持续学习，熟练掌握高频事项

普陀区各街镇紧密结合老年人的特点与习惯，设计适合他们学习节奏，聚焦日常生活需求的高频事项，适时推出了中高级版的智能设备运用培训课程，以满足老年人的“进阶”需求。同时，普陀区各街镇还注重将学习内容与实际操作相结合，加强电信网络诈骗防范知识宣传，为银发族打开智能新世界的大门。

推出中高级版的智能设备运用培训课程

以“强化长者的实践操作能力训练，使他们能更加熟练地运用所学技能”为目标， 各街镇不断鼓励和帮助老年人克服困难，让他们在学习中找到乐趣和成就感。长风新村街道自制课程视频，并发送到微信群，方便老年人随时看、慢慢看、反复看。通过体验学习、尝试应用和互相帮扶，老年人逐渐学会了如何借助智能手机在日常生活中享受方便快捷的信息化服务。

经过学习培训，老年人纷纷表示：“这些培训非常‘接地气’，容易上手，只要多加练习就能掌握其中的‘窍门’。”

自2021年普陀区启动长者智能技术运用能力提升行动以来，普陀区已有超过2.8万人次接受过相关培训和志愿帮办服务。2024年以来，该项目已开展90余场培训，惠及近2200人次。在普陀区民政局的指导下，作为十个街道镇常设的社区助老项目，长者智能技术运用能力提升行动推进了普陀区老年人信息无障碍建设，通过精心设计的课程设置和专业指导，使得智能化服务更加贴合老年人的需求，让更多老年人拥抱丰富多彩的数字生活，共享数字时代发展成果，在智能时代畅行无阻。

来源：普陀学习平台      作者：普萱      作者单位：上海市普陀区民政局、上海市普陀区融媒体中心