北京海淀：牡丹园公交站文明引导员接力扶老人上车 风雨无阻3年多

8月20日早上6点48分，606路公交车缓缓停靠在海淀区牡丹园公交站。引导其他乘客陆续上车后，两位文明引导员搀扶起一位坐轮椅的老人，另两位引导员收起老人的轮椅，把老人送上车。老人的老伴儿紧随其后上了车。

“谢谢司机师傅，稍等我们一会儿。”等老人在车上坐好，把轮椅固定在身边，4位文明引导员才下车。

文明引导员搀扶老人上车。（摄影：程功）

搀扶老人上车，一个小小的举动，牡丹园公交站的几位文明引导员已坚持了3年多。

时间回到2021年7月7日。早上6点45分，两名文明引导员准时来到牡丹园公交站北行方向，他们擦拭站台座椅，准备开始一天的文明引导工作。这时，正在巡岗的花园路公共文明引导员中队队长李子明注意到了乘客中的一对老人。“一位大哥坐在轮椅上，大姐扶着他，两人不停探头看车有没有来。”李子明回忆，牡丹园公交站靠近地铁站，客流量并不少，两位老人怕上不去车，一直守在马路牙子上。

6点48分，606路公交车进站了，两位老人一时手忙脚乱上不了车。李子明赶紧招呼值班的引导员徐俊英、刘凤茹，一起帮助老人。“大姐，我们来帮忙。”说着，徐俊英、刘凤茹把坐轮椅的大哥扶了起来，李子明则收起了轮椅，把两位老人送上车。

7月13日，隔了刚好一周，文明引导员又碰到了这两位老人，还是上次的时间段。“又看到您了。”等车的间隙，李子明和老人聊起天儿。原来，坐轮椅的蒋老爷子接近耄耋之年，身体不好，一周前去北医三院看病，医生嘱咐以后每周二、周四、周六都要去医院做透析。“孩子平时要上班，只有我陪他了。我们就住周边小区，坐606路车，3站就能到医院。”陪同的老伴儿王大姐说。

“大哥，大姐，您放心，我们每天都在这儿，我们帮您上车，甭担心。”李子明安慰这两位老人。这一句承诺，成了以后3年风雨无阻的坚持。

从那之后，每逢老人透析的日子，引导员都会提前到岗，并格外留意两位老人的身影。“队里来了新队员，大家也会告知情况，让爱心接力棒一直传递下去。”李子明说。

“其实，电动轮椅比较重，开始搬的时候，大家都挺吃力。”这3年，文明引导员徐俊英一直在这一站服务，虽然身边的同事换了一拨又一拨，扶蒋大哥、王大姐上车这个“传统”却从来没有丢。新同事上岗，徐俊英还传授他们收轮椅的经验：握着轮椅的后手把，就能把轮椅收紧、提上车。

只要时间允许，李子明还会护送老人到北医三院的诊室，“有时候风吹日晒的，老人看病不容易，我跟他们一起上车，再送下车，推到诊室门口，把轮椅放好，我再走。”

如今，李子明、徐俊英及另外两名引导员王玉珍、刘金花，已经和两位老人成了朋友。“后来聊天才知道，我和他们住在同一个小区，邻里之间搭把手帮个忙都是应该的。”徐俊英说。有一天，王大姐还特意给徐俊英发信息致谢：“谢谢你们风雨无阻地坚持帮助我们，为文明引导员点赞！”

送人玫瑰，手有余香。这一爱心善举，让牡丹园公交站充满阳光。

来源：北京学习平台      作者：任珊